Politique de Remboursement
Conditions et procédures pour les demandes de remboursement chez corinthaevo
Dernière mise à jour : Mars 2025
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez corinthaevo, nous nous engageons à offrir des services de maquillage professionnel pour séances photo de la plus haute qualité. Les remboursements sont accordés selon des critères spécifiques :
- Demande formulée dans les 72 heures suivant la prestation
- Preuve photographique de la qualité non-conforme du maquillage
- Annulation de séance photo due à un problème lié au maquillage
- Non-respect des spécifications convenues lors de la consultation
- Réaction allergique documentée malgré le test de sensibilité préalable
- Retard significatif de notre équipe ayant impacté votre séance
Procédure de Demande de Remboursement
Contact Initial
Contactez notre service client par email à info@corinthaevo.sbs ou par téléphone au +33781301500 dans les 72 heures.
Documentation
Fournissez votre numéro de réservation, la date de prestation et une description détaillée du problème rencontré.
Évaluation
Notre équipe examine votre demande et peut solliciter des informations complémentaires ou des preuves visuelles.
Décision
Vous recevrez une réponse officielle sous 5 jours ouvrables avec la décision concernant votre demande.
Remboursement
Si approuvé, le remboursement est traité sous 7 à 14 jours selon votre mode de paiement original.
Cas d'Exclusion du Remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour les changements d'avis esthétiques, les annulations de dernière minute de votre part, ou les demandes formulées au-delà du délai de 72 heures. Les prestations partiellement réalisées peuvent faire l'objet d'un remboursement proportionnel.
Délai maximum pour signaler un problème
Jours pour traitement du remboursement
Modalités de Remboursement par Type de Paiement
Les remboursements sont effectués selon la méthode de paiement utilisée lors de la réservation. Pour les paiements par carte bancaire, le remboursement apparaît sous 3 à 5 jours ouvrables. Les virements bancaires nécessitent 5 à 7 jours ouvrables. Les paiements en espèces sont remboursés par virement sur présentation d'un RIB. Nous conservons une trace de toutes les transactions pour assurer un suivi optimal de votre demande.
Service Client corinthaevo
Notre équipe est à votre disposition pour traiter votre demande de remboursement avec professionnalisme et rapidité.
info@corinthaevo.sbs
+33 7 81 30 15 00
137 Bis Rue du Maréchal Joffre, 76600 Le Havre